Arşiv

Posts Tagged ‘Customer Cost’

Pazarlamada 4P’den 4C’ye Doğru…!

Temmuz 23, 2013 Yorum bırakın

4cs-tg-version

Doğru yolda olsanız bile, hareket etmiyorsanız

üzerinizden tren geçer.

Willi Rogers

60’lı yılların başında 4P olarak ortaya atılan pazarlama karışımı kavramı, müşteri odaklı pazarlama stratejilerinin gelişimiyle beraber 4C ile birlikte anılmaya başlamıştır.

Satışa dayalı anlayış 4P’yi ortaya çıkarırken, müşteriye odaklı anlayış 4C’yi ortaya çıkarmıştır.

Günümüzde 4P’den her biri müşteri açısından 4C olarak tanımlanabilir.

4P’ler   4C’ler
Product Ürün Customer Value  Müşteri Değeri
Price   Fiyat Customer Cost Müşteri Maliyeti
Place Yer Customer Convenience  Müşteriye Kolaylık
Promotion Tanıtım Customer Communication Müşteri iletişimi

 Philip Kotler tarafından ortaya atılan 4C kavramları aşağıda açıklanmıştır. Daha fazlasını oku…

Reklamlar